Скачать остатки 
Правила возврата товара
Правила возврата и гарантийные обязательства
При приобретении товара составляется договор купли-продажи, в котором обозначаются гарантийные обязательства и порядок возврата товара. Дополнительно, если товар приобретается физическим лицом, применяются нормы Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей".
Гарантийный срок:Гарантия на товары устанавливается сроком на 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иное не оговорено в договоре.
Условия возврата:
Если в процессе эксплуатации товара возникает неисправность, покупатель должен:
- Оформить рекламационный акт, фиксируя выявленную неисправность.
- Не позднее 14 календарных дней письменно уведомить продавца о наличии недостатка товара.
Экспертиза:
В случае необходимости продавец назначает экспертизу товара, которая позволяет установить причину неисправности. Если экспертиза подтверждает наличие производственного дефекта, продавец обязан бесплатно отремонтировать товар или заменить его новым аналогичного качества.
Возврат товара принимается только на тот пункт выдачи, где он был приобретен.
Вышеуказанные правила регулируются нормами Гражданского кодекса Республики Казахстан и Законом "О защите прав потребителей". Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями конкретного договора купли-продажи и соблюдать установленные в нём сроки и порядок действий.